Met 15.9 miljoen paginaweergaven en bijna 4 miljoen bezoekers sinds de lancering (5 juli 2022) is mijnvraagovercorona.nl een cruciale centrale landingsplek geweest tijdens de coronaperiode. Uniek voor publieke informatievoorziening is de continue verbetering middels analytics en gebruikersonderzoek. Ook is er een compleet nieuwe design system geïmplementeerd.
In de wirwar van de vele websites over corona waren we er met verschillende stakeholders uitgekomen dat mijnvraagovercorona.nl dé centrale website moest worden met alle informatie over corona. Een plek die niet enkel informeert maar ook de bezoeker op weg helpt. Er kwamen grote hoeveelheden informatie binnen. Mijn taak in deze was de informatie op een gebruiksvriendelijke manier op de website te presenteren. Ik heb daarvoor een herontwerp van de website gemaakt en deze samen met onderzoeksbureau Valsplat getoetst bij gebruikers. Door bijvoorbeeld een menu, zoekfunctionaliteit en filters toe te voegen is de informatie beter vindbaar. We hebben meerdere onderzoeken gedaan om tot een goed beeld te komen waar gebruikers behoefte aan hebben. Middels implementatie van feedback structuur kan blijvend geanticipeerd worden op gebruikers. Op het sitearchief van het Ministerie van VWS is dit terug te zien.
