EDSN

Verbeteren van gebruiksvriendelijkheid van het C-ARM

Voor EDSN ben ik bezig geweest om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren van het C-ARM. Het C-ARM is een ontwikkeling van een gecentraliseerd systeem en de uniformering van processen rond Allocatie, Reconciliatie en Meetdata. Dit is een complex systeem waar ontzettend veel data in omgaat. Het is daarom van groot belang dat deze data op een juiste en gebruiksvriendelijke manier wordt weergeven. Ik heb onderzoek gedaan naar de gebruikers van dit systeem. Door middel van verschillende technieken zoals observeren en interviewen heb ik ervoor gezorgd dat het systeem perfect wordt afgesteld op de wensen en doelen van gebruikers. Vervolgens heb ik een herontwerp gemaakt en zal ik dit ontwerp ook gaan testen. Op deze manier heb ik ervoor gezorgd dat het systeem efficiënter, effectiever en gebruiksvriendelijker is. Daarbij heb ik een design thinking proces doorlopen in combinatie met de double diamond methode. Hierbij zijn er 4 fases namelijk ontdekken, definiëren, ontwikkelen en opleveren. Tussen deze verschillende fases heb ik constant geïtereerd. Zo heb ik eerst observaties gedaan met gebruikers, een eerste herontwerp gedaan, en daarna weer teruggegaan naar diezelfde gebruikers met nieuwe vragen over dat herontwerp.